O turismo e a hotelaria (T&H) são um motor fundamental da economia europeia, representando mais de 11,7% do emprego. Contudo, o setor enfrenta desafios profundos que afetam os direitos dos trabalhadores, a segurança no emprego e o bem-estar – especialmente de trabalhadores marginalizados, como mulheres, migrantes e jovens.

Muitos trabalhadores de T&H estão em formas atípicas de trabalho, incluindo o trabalho em plataformas. Geralmente considerados como trabalhadores independentes, estes correm risco de exploração, trabalho forçado, maus-tratos e abuso sexual. Para além disso, a gestão algorítmica afeta negativamente estes trabalhadores. A sua precariedade é agravada pelos obstáculos legais, de conhecimento e financeiros que enfrentam nas estruturas de representação e diálogo social.

Utilizando uma perspetiva interdisciplinar, de género e interseccional, abordaremos estas transformações digitais que desafiam o setor. O projeto fornecerá soluções capacitadoras através de ferramentas acessíveis e recursos jurídicos para quem deles mais necessita:

• Trabalhadores, para compreenderem os seus direitos;
• Empresas, para avaliarem e melhorarem o bem-estar dos trabalhadores;
• Formuladores de políticas, para criarem e reforçarem regulamentações.

O legado da FUTOURWORK será o reforço da justiça social no setor do turismo e da hotelaria, beneficiando tanto trabalhadores como empresas.

Os nossos objetivos

Nos nossos nove pacotes de trabalho interligados, trabalhamos para alcançar os sete objetivos seguintes:

1. Lançar um índice de bem-estar e uma ferramenta de benchmarking para o setor
   Desenvolveremos e implementaremos um índice abrangente de bem-estar que considere os efeitos da digitalização e que permita comparar os empregadores de T&H com base num sistema de pontuação. Este tornar-se-á um instrumento de mudança, incentivando os empregadores a adotar práticas mais justas, que integrem a interseccionalidade e a diversidade, e promovendo o bem-estar dos trabalhadores.
2. Documentar os impactos das transformações digitais
   Quais são as novas e emergentes transformações digitais no turismo e na hotelaria e como estão a impactar os trabalhadores, especialmente os mais vulneráveis? Através de dados recolhidos em entrevistas centradas na sindicalização, no bem-estar e no trabalho digno, pretendemos responder a estas questões e utilizar a informação para desenvolver recursos para os trabalhadores de T&H.
3. Investigar as diferenças no diálogo social entre os países parceiros
   Exploraremos como diferentes contextos nacionais moldam o diálogo social para os trabalhadores precários do turismo e da hotelaria, incluindo os trabalhadores de plataformas. Por meio de um envolvimento interativo das partes interessadas, examinaremos o papel da negociação coletiva na definição das condições de trabalho e como os parceiros sociais contribuem para a elaboração de políticas.
4. Analisar custos distributivos e enquadramentos jurídicos
   Para compreender o bem-estar dos trabalhadores de T&H em toda a UE, compararemos, analisaremos e sintetizaremos casos jurídicos e construiremos uma base de dados de conhecimento. Estes conhecimentos contribuirão para desenvolver ferramentas mais eficazes para alcançar melhores condições de trabalho no setor.
5. Criar recursos que capacitem os trabalhadores de turismo e hotelaria
   Desenvolveremos recursos práticos para ajudar os trabalhadores do turismo e da hotelaria a compreender os seus direitos, proteções legais, opções sindicais e jurisprudência relevante. A cocriação e o empoderamento dos trabalhadores estão no cerne deste objetivo.
6. Promover o diálogo entre múltiplas partes interessadas sobre o bem-estar dos trabalhadores de T&H
   O nosso diálogo colaborativo entre múltiplas partes interessadas conduzirá à criação de um observatório que reunirá informação sobre condições de trabalho, igualdade de género, bem-estar e diálogo social. Este terá valor duradouro para as partes interessadas, mesmo após o término do projeto.
7. Defender políticas e práticas que promovam o bem-estar e o diálogo social
   Somos guiados por uma abordagem prospectiva e orientada para resultados. Isto reforça o nosso objetivo final de defender mudanças concretas em políticas e práticas, através da partilha contínua dos resultados do projeto.